Para que podamos restaurar su contraseña, primero debemos confirmar su identidad. Introduzca su nombre de usuario y fecha de nacimiento.

Deber ser mayor de 18 años

Utilice su tarjeta de códigos de seguridad para autentificación. Se muestran dos números índices en la imagen siguiente. Para cada número, busque el valor correspondiente e introdúzcalo en el campo indicado. Si no tiene disponible esta tarjeta de códigos de seguridad, no podrá continuar y deberá contactar con su sede local de Atención al cliente

Introduzca el código generado por el dispositivo de seguridad proporcionado para su usuario. Si este dispositivo no está disponible, no podrá continuar y deberá contactar con su centro local de Atención al cliente

Introduzca el código de acceso único que le acabamos de enviar a su móvil registrado. Si su móvil no está disponible, no podrá continuar y deberá contactar con Atención al cliente

Introduzca el PIN y el código de desafío en el dispositivo de seguridad proporcionado para su usuario. Deberá introducir el código de respuesta generado por el dispositivo. Si este dispositivo no está disponible, no podrá continuar y deberá contactar con Atención al cliente

Desafío:  

Iniciar sesión con código QR

Escanee el código QR desde su dispositivo de autenticación principal

Díganos cómo desearía recibir su token de autorización de un solo uso.

Correo electrónico:
Mensaje de texto:

Introduzca la nueva contraseña que desea usar con su cuenta, dos veces.

Las contraseñas distinguen mayúsculas y minúsculas, deben contener al menos una letra y un número, y deben tener entre 8 y 40 caracteres. La contraseña no puede coincidir con su nombre de usuario.